Allkauf: Die Bemusterung in Heinsberg

Am 22.06.2020 mussten wir notgedrungen nach Heinsberg zur Bemusterung. Wir hatten bereits im Beratungsgespräch diverse Teile aufgemustert, wie zum Beispiel elektrische Rollläden. Im Planungsgespräch mit dem Architekten haben wir ebenfalls bereits die äußere Gestaltung festgelegt. Ebenfalls wurde das Ausbaupaket 2 in diesem Gespräch ausgemustert.

Umso verwunderter waren wir, als wir von Mobau Wirtz Haussysteme die Einladung zur Bemusterung in Heinsberg erhielten. Frau T., unsere Sachbearbeiterin bei Mobau hat uns zu verstehen gegeben, dass ein kompletter Bemusterungsauftrag seitens Allkauf vorliegt und wir zur Bemusterung persönlich anwesend sein müssen. Auch mit mehreren Mails und Anrufen zwischen uns, Allkauf und Mobau konnte das Problem nicht gelöst werden. Auch eine Online-Bemusterung – in Corona Zeiten – wurde seitens Frau T. verneint. Schlussendlich blieb uns nur die Wahl an der Bemusterung teilzunehmen oder den Termin abzusagen. Dies hätte aber zu einer Verzögerung des Stelltermins gesorgt.

Kurzausflug nach Heinsberg: Tolles Essen und ein super Berater

Am 21.06 machten wir uns auf den Weg nach Heinsberg. Immerhin knapp 500 Kilometer je Weg für eine Bemusterung, die weder wir noch Mobau Wirtz benötigte. Immerhin wurde uns ein Hotel inklusive Gutschein für ein Abendessen und Frühstück gestellt. Über die in die Jahre gekommene Einrichtung und den getrennten Betten im Hotel müssen wir an dieser Stelle auch nicht ausführlich schreiben. Das Essen hingegen – überragend – einfach super! Sollte Deine Bemusterung noch anstehen, freu dich!

Am nächsten Morgen ging es vom Hotel direkt zum Bemusterungszentrum in Heinsberg. Wir wurden freundlich von Herrn M. begrüßt, welcher dann auch direkt meinte, dass wir unsere Bemusterung auch kurz per Mail, Telefonisch oder per Skype hätten durchführen können. Frau T. verneinte dies jederzeit. Bei Herrn M. lag auch kein Auftrag zur Bemusterung des Ausbaupakets 2 vor, sondern nur für die Außengestaltung und Innentreppe.

Nachdem wir gemütlich einen Kaffee getrunken haben und uns die aktuellen Pläne des Hauses vorgelegt wurden, begann die Bemusterung der Außenfassade. Dachziegel, Farbe der sichtbaren Balken und Dachrinne wurde ausgewählt. Ebenfalls wurde uns die Haustür gezeigt – welche wir bereits im Architektengespräch ausgesucht hatten – gezeigt. Hier haben wir tatsächlich noch etwas gefunden zum aufmustern: Der Handgriff wurde von 40 cm auf 80 cm verlängert. Anschließend wurde uns das Standard Elektropaket von Jung und die Colorline Treppe gezeigt.

Die Aufmusterung der Treppe – sofern man nicht die Standardtreppe möchte – findet nicht im Bemusterungszentrum statt, sondern beim Hersteller. Während die Mitarbeiter von Mobau das Bemusterungsprotokoll anfertigte schauten wir uns noch die Objekte aus dem Ausbaupaket 2 an. Eine große Auswahl an Innentüren, Fliesen und Laminat ist vorhanden. Die Auswahl der Sanitäranlagen ist doch recht spärlich. Wir bereuen es nicht, dass Ausbaupaket 2 abgemustert zu haben. Die Auswahl der Sanitäranlagen entsprach nicht unseren Vorstellungen, die Aufpreise für die Innentüren wäre deutlich zu hoch gewesen. Standard Laminat und Fliesen entsprachen ebenfalls nicht unseren Vorstellungen.

Bei einem weiteren Kaffee wurde das Bemusterungsprotokoll vorgelegt, durchgelesen und unterschrieben. Die Bemusterung war nach ca. einer Stunde damit erledigt. Da wir wie erwartet frühzeitig durch waren, nutzen wir den Tag noch mit einem kurzen Ausflug nach Roermond in das Outlet Center.